Mientras tanto puedes hacer tu pedido a través de este formulario, en el correo musgodama@outllok.com, o en el teléfono 245-9537.
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STOCK DE KOKEDAMAS
Muchas de las plantas con las que se realizan las kokedamas se pueden encontrar durante todo el año; otras son de temporada y no siempre están disponibles. Por favor pregunta por la disponibilidad de la planta de tu elección.
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Si tienes alguna planta que te gusta especialmente y no la encuentras en esta Web no dudes en preguntar, haré todo lo posible por conseguirla.
ENVÍO / RECOGIDA
Las kokedamas se realizan de manera totalmente artesanal por lo que la entrega se realizará en un plazo de entre 2 y 7 días. Se informará a través de un correo electrónico del día exacto de la entrega.
Puedes contratar el envío (S/. 45.00)* para Lima Metropolitana y Todo el Perú (S/. 75.00).
La entrega de los pedidos sólo se confía a los mejores operadores logísticos, los cuales garantizan un envío rápido y seguro. Para mayor tranquilidad todos los envíos incluyen un Seguro a todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectarles durante el transporte.
Las kokedamas se embalan cuidadosamente y el envío se realiza en un plazo de menos de 24 horas para que lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Es importante que el mensajero encuentre a una persona que le pueda atender en el momento de la entrega, puesto que lo ideal sería que la kokedama, debido a su naturaleza perecedera, no pasase empaquetada más tiempo del estrictamente necesario.
A través del correo se facilitará un número de seguimiento y el teléfono de la mensajería.
* Gastos de envío para pedidos de un máximo de 2 kg. Si tu pedido fuese más pesado te informaríamos de los gastos de envío resultantes.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Las kokedamas son únicas y hechas a mano, por lo que es imposible que existan dos idénticas. Es posible que existan pequeñas variaciones con respecto a las que se muestran en la Web, pero el concepto y la calidad del producto están siempre garantizados.
En cualquier caso si la satisfacción obtenida con el servicio no fuera la esperada, Musgodamas se compromete a estudiar cada reclamación y actuará de una forma consensuada entre las dos partes.
FORMAS DE PAGO
Puedes elegir entre las siguientes modalidades de pago:
- Al contado
- Con Tarjeta de Credito
DEVOLUCIONES
Si eventualmente el encargo no fuera entregado en condiciones óptimas, por favor contacta lo antes posible en el teléfono 245-9537o a través del correo electrónico musgodama@outlook.com
La reclamación se podrá realizar en un plazo no superior a 48 horas desde la fecha de entrega. Deberá realizarse enviando una fotografía del producto a la dirección de correo electrónico musgodama@outloook.com
No se pueden realizar devoluciones ya que las plantas naturales son productos perecederos. Si no quedas satisfecho con otros artículos como los accesorios, dispones de un plazo de 7 días hábiles para su devolución. Los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente. Únicamente se hará la devolución del importe de la pieza.
CONTACTENOS:
Calle Antequera 211 San Isidro Lima - Perú 245 9537/ 9875 16630 musgodamas@outlook.com
